服務支持

尊敬的用戶:

       您好!感謝您選用帝爾數碼產品,為了維護您的利益并高效優質地為您服務,解決您的后顧之憂,我們對產品提供保修服務。敬請您仔細閱讀以下條款并注意有關事項:


*請您在購機時確認機器功能正常,各附件及文件齊全。
*本保修卡請用戶妥善保存,以做維修憑證,丟失恕不補發 。
  我公司將根據國家有關部門在1995年8月25日發布的部分商品維修、更換、退貨責任規定,為您提供全面的三包服務。
  我公司竭誠為您提供“一個月包換、一年保修、終身維護”的優質服務(有效的購機憑證保修卡日期為準)。
  購機一個月內,如發現質量問題,外觀無破損的情況下,公司包換同型號新主機 (耳機、電源、所有外包裝除外)。
  凡屬產品質量不良發生的故障,在規定的保修期內(保修期為一年)由本公司售后服務中心免費保修。
  凡屬下列情況的,不屬免費保修范圍內,但仍提供收費保修服務(修理費+零配件費+郵費):
      1.用戶自行拆卸或修理引起的機器損壞,或機器結構有任何人為損壞痕跡者;
      2.不按規定方法操作和保管引起的機器故障;
      3.因移動或跌落而造成的故障、破損;
      4.自然災害(水災、火災等)或電網故障等導致的機器損壞;
      5.凡本證書及購買發票被涂改、撕毀或丟失者;

      6.所有附件(耳機、充電器等)均不在保修范圍內。

    ★免費一年保修服務:

       1、保修條件:用戶自購機之日起在一年內正常使用,發生故障而未經拆修,有質保憑證或購機發票。
       2、保修事項:
          1)保修期內機器不收取任何維修費用。 (此承諾只針對正常使用時出現故障的情況下)
          2)用戶將產品直接寄回本公司售后服務部,運費自理。 
       3. 熱線咨詢服務

         當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打400-600-1337咨詢熱線,由帝爾工程師為您提供專業解答,

         或登錄帝爾服務網站:www.532297.tw 通過網絡獲得服務。 

         服務時間:周一至周五 9:00-12:00 AM 14:00-17:00 PM (國家規定節假日除外)

    ★特別提醒

       1. 不能享受“保修承諾”的情況

       自產品售出后,如果屬于下列原因中的任何一種而導致產品 出現故障或損壞時,公司有權不按照“保修承諾”條款的內容提供服務,您可以選擇有償服務:

          * 整機及部件已經超出免費維修期限;
          * 未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;
          * 非帝爾認證維修機構及其它人員維修而導致的故障或損壞; 
          * 無有效憑證及有效發票(我們以產品保修卡日期核準為保修依據);
          * 擅自涂改保修憑證;
          * 保修憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合;
          * 因不可抗力因素而導致的故障或損壞;
          * 其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞 ;
      2. 產品保修卡是您獲得服務的重要憑證

        因此,請您妥善保管,并在每次需要服務時務必攜帶!如您不能出示保修憑證,或所記載的信息與故障機不符合,或被涂改、 模糊不清、無法辨認 ,則該故障機的免費維修期限,將以主機編號所代表的生產日期為起始時間計算 。

     3. 當執行“保修承諾”時,除了產品保修卡憑證

      請您務必攜帶故障機及其全部物品,到銷售商所在地。另外,在銷售商免費更換時,在新的產品保修卡上重新注明免費維修期限,起始時間將從更換之日起計算。

      4. 您在購買帝爾產品時

        銷售商可能會向您作出一些超出本承諾以外的其他承諾,請您向銷售商索要書面證明,以保證銷售商對這些額外的承諾負責,帝爾公司對此不承擔責任。

      5. 在您日常使用過程中,或在每次接受服務之前,請您將重要的信息進行備份,以免在維修過程中丟失。
       帝爾公司不負責賠償在使用或維修過程中任何因數據丟失而導致的損失。
       再次感謝您選購帝爾數碼產品!

聯系我們

聯系人:帝爾

手 機:13880908077

郵 箱:[email protected]

公 司:成都帝爾數碼科技有限公司

地 址:四川省成都市武侯區錦繡路1號保利中心東區B座913

广东快乐十分开奖结果走势图